助听器保养:清洁、日常护理小贴士与常见问题

助听器的使用寿命通常为三到七年，但具体寿命在一定程度上取决于保养情况。由于设备在日常佩戴过程中会接触耳垢、潮气和灰尘，定期进行助听器保养有助于保持音质，并降低发生可避免故障的风险。

在本文中，您将了解如何清洁不同类型的助听器、建立每日和每周的保养习惯、排查常见问题，以及识别何时需要专业保养服务。

堵塞麦克风开口或受话器的异物会减弱声音，并影响您的助听器正常工作。潮气还可能损坏内部电子元件。

定期清洁设备有助于预防这些问题，也能让您在堵塞的滤网或磨损的零件影响日常使用之前及时发现。妥善的存放方式和合适的助听器配件，有助于保护助听器免受损坏，并让它们更长久、更可靠地运作。

请使用此清单来记录助听器的保养与维护情况。不同型号的要求可能有所不同，如有疑问，请遵循设备说明，或咨询您的听力保健专业人员。

• 处理助听器前，请先洗净并擦干双手。
• 用柔软的干布擦拭每个设备。
• 清除耳塞上可见的异物。
• 将助听器妥善存放在干燥的环境中。

• 轻轻刷去麦克风开口处的异物。
• 使用合适的工具清洁通气孔或导管。
• 检查外部零件是否有损坏或耳垢堆积。

• 每月至少更换一次耳塞耵聍帽。
• 更换堵塞的耵聍过滤网，或每月至少更换一次。
• 如果导管变硬或变色，请寻求帮助。

长期存放：请遵循您所用型号的说明。可充电助听器在存放前可能需要先充满电并关闭电源，之后再定期充电。若长期存放不可充电助听器，请先取出电池。

正确的清洁方法取决于您使用的助听器类型。开始清洁前，请先确认您的设备类型，并遵循型号附带的说明。对于使用一次性电池的所有助听器，请先打开电池仓并取出电池，再开始清洁。对于可充电型号，请先关闭设备电源。

如果您的BTE 助听器带有连接至耳塞或耳模的细空心导管：

• 擦拭助听器。使用柔软的干布擦拭表面和充电触点。切勿清洗助听器本身或将其浸入水中。
• 刷洗麦克风开口。轻轻扫去异物，不要将刷子插入开口内。（观看视频：如何清洁麦克风开口）
• 如适用，清理细导管。按照设备说明将其取下，然后将清洁线穿过其整个长度。请勿在受话器导线上使用清洁线。
• 清洁耳塞或耳模。擦去耳塞上可见的异物，并在堵塞时或每月至少更换一次。使用合适的工具清理耳模通气孔。（观看视频：如何清洁 Micro Mould 的通气孔）
• 检查导管。联系您的听力保健专业人员，如果导管变硬或变色。

部分可拆卸且不含电子元件的 BTE 耳模和导管可以用温和的肥皂水清洗。拆卸导管时请稳稳握住挂钩，清洗后将两个部件彻底冲洗并晾干，然后再重新连接。如果您不确定自己的耳模是否可以清洗，请先咨询您的听力保健专业人员。

RITE 助听器通过一根细导线将机身与置于耳道内的受话器连接起来。由于受话器内含电子元件，必须保持干燥。

• 清洁外部。用柔软的干布擦拭助听器和充电触点。
• 刷洗麦克风开口。小心扫去异物，不要将刷子压入开口内。
• 检查耵聍过滤网。当过滤网堵塞、声音发生变化时，或每月至少一次，使用与您助听器配套的同款滤网进行更换。如果您使用耳模或 LiteTip，请遵循您型号的说明，因为部分型号的喇叭滤网应由听力保健专业人员更换。
• 护理耳塞。用干布清除可见的异物。耳塞堵塞时或每月至少更换一次。（观看视频：如何更换开放式耳塞）
• 清洁定制耳模。用干布擦拭，并用合适的刷子清理其通气孔。请勿拆卸或清洗 RITE 耳模，因为其内含电子受话器。

ITE 助听器部分或全部置于耳内。

• 擦拭表面。使用柔软的干布。请勿清洗助听器或将其浸入水中。
• 清洁麦克风入口。将助听器开口朝下握住，轻轻刷过开口，让松脱的异物掉落。
• 清理通气孔。将正确的清洁工具插入通气孔并轻轻旋转。如果开口过窄，请寻求听力保健专业人员的帮助。
• 更换滤网。当麦克风滤网或耵聍滤网堵塞、声音变得异常时，或每月至少一次，进行更换。请使用设备配套的滤网类型。（观看视频：如何更换定制 OCap 滤网）

这类助听器置于耳内，但带有一根延伸至耳外的天线。

• 擦拭助听器。用柔软的干布清洁其表面和充电触点。
• 刷洗麦克风入口。小心扫去异物，注意不要弄松麦克风滤网。
• 检查耳塞。清除可见的异物，若耳塞堵塞则进行更换，或每月至少更换一次。
• 清洁定制耳模。用干布擦拭，并用合适的通气孔清洁工具穿过开口进行清理。请勿拆卸或清洗耳模，因为其内含电子元件。
• 更换耵聍滤网。当滤网堵塞、声音发生变化时，或每月至少更换一次。

合适的清洁工具能让助听器保养更轻松，尤其是在清除细小或精细部位的污垢和耵聍时。您所需的工具将取决于助听器的款式。

一般来说，您可能需要以下工具：

Hearing Partners 提供多款助听器配件和保养工具，包括清洁刷、耵聍刮棒和吹气球。您可以在我们位于听力中心的任何一家新加坡门店购买这些产品，我们的团队会协助您挑选合适的选项。由于各诊所的库存可能有所不同，请提前联系您偏好的门店，以确认库存情况。

助听器含有精密的电子元件。清洁时请轻柔用力，并只使用适用于您型号的清洁产品。牢记这些简单的注意事项，有助于保护您的助听器免受意外损坏。

一些常见的助听器问题可能由简单原因造成，例如电池耗尽、耵聍滤网堵塞或佩戴不当。在安排维修之前，请先尝试以下检查，看是否能自行解决问题。但请避免打开助听器外壳或尝试取出任何内部元件。

• 没有声音：请确保助听器已开启。为其充电或装入一个全新的助听器电池，并确保方向正确。检查电池仓是否已完全关闭，然后检查耳塞和耵聍滤网是否堵塞。
• 声音微弱或失真：清洁麦克风开口和耳塞。如果耵聍滤网堵塞，请更换，然后检查电量。如果潮气可能影响设备，请使用兼容的助听器干燥器。
• 声音时断时续：按照您型号的说明重启助听器。确保电池安装牢固，或设备电量充足。如果问题持续，请检查导管或受话器导线是否有明显损坏，但不要拉扯它。
• 啸叫或反馈声：取下并重新佩戴助听器，确保佩戴牢固。清洁耳塞，如果您手动调高过音量，请将其调低。持续的啸叫可能表示佩戴不当或耳道内有耵聍堆积。
• 充电问题：确认充电器已连接电源。用干布擦拭充电触点，并重新放置设备。如果充电指示灯显示错误，或问题持续存在，请联系您的听力保健专业人员。
• 反复发出蜂鸣声：为助听器充电或更换电池，然后查看使用指南。在多款Oticon 型号中，连续四次、每次八声的蜂鸣可能表示需要进行麦克风检修。如果仔细清洁麦克风开口后该模式仍持续出现，请联系您的听力保健专业人员。

如果以上步骤仍无法解决问题，请咨询听力保健专业人员，而不要自行尝试进一步维修。如果助听器出现明显损坏，或曾大量接触水，请立即停止使用。

专业保养服务涵盖日常居家护理无法处理的部件和调整。如果您的听力需求发生变化，听力保健专业人员可以清洁和检测设备，或调整其程序设置。

如出现以下情况，请安排专业保养或维修：

• 基本排查无法恢复正常声音或充电功能。
• 助听器曾跌落、接触水，或出现明显损坏。
• 设备清洁并重新佩戴后，啸叫声仍持续存在。
• 导管变硬或变色，或受话器导线出现损坏迹象。
• 助听器佩戴不再舒适，或其设置已不能满足您的需求。

在 Hearing Partners，助听器保养费用通常为每只 $218 至 $381.50（含 9% 消费税）。最终费用将取决于您设备的状况和所需的保养工作。检查助听器后，我们的团队会向您说明建议的服务内容，并确认适用费用。